Рассказываем, как бесплатно решить денежный спор с микрофинансовой организацией (МФО) без суда, если вы столкнулись с одной из приведённых ниже ситуаций. 
Если вы не согласны:
с расчётом процентов, уплаченных вами по договору микрозайма;
с расчётом неустойки (пени, штрафов), произведенным микрофинансовой организацией, которую вы уплатили;
с отказом в возврате вам платы за дополнительные услуги, предоставляемые микрофинансовыми организациями;
с отказом в возврате вам суммы займа микрофинансовой организацией;
с отказом в выплате вам процентов за пользование займом микрофинансовой организацией,
до обращения в суд обратитесь в Службу финансового уполномоченного.
Финансовый уполномоченный бесплатно рассматривает в досудебном порядке обращения клиентов микрофинансовых организаций – физических лиц, содержащие денежные требования в размере не более 500 тысяч рублей, предъявленные ими к микрофинансовым организациям, оказавшим им финансовые услуги. 
В 2024 году в Службу финансового уполномоченного поступило 1 733 обращения по спорам с 172 микрофинансовыми организациями. Средний размер требований потребителей по спорам с МФО в 2024 году составил 28 тыс. рублей.
Важно знать! Если ваш спор с микрофинансовой организацией относится к компетенции финансового уполномоченного, то за защитой своих прав вы должны обратиться к финансовому уполномоченному до обращения в суд. 
МФО обязана исполнить решение финансового уполномоченного в срок, указанный в нём.
Также при помощи финансового уполномоченного вы можете решить имущественный (денежный) спор со страховщиком, банком, негосударственным пенсионным фондом, ломбардном и кредитным потребительским кооперативом.
Направить обращение финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на сайте finombudsman.ru или через любой МФЦ Тверской области.
Подробности читайте в карточках